"ENFIN! Enfin quelqu'un qui ose dire tout haut ce que
les professionnels du référencement (dont
je fais partie) pensent tout bas.
Je suis totalement d'accord avec vous sur le fait qu'il
est fondamentalement impossible de garantir un positionnement
sur un moteur de recherche. En terme de positionnement,
je devrai rajouter "intéressant"! Car, être
126ième sur Northern Light est-ce vraiment intéressant
?
Naturellement je ne parle qu'en fonction de mots clés
pertinents. En effet, il est toujours possible d'être
le "Number One" sur un moteur. Mais avec quel mot? "agence+mormoilneu"...
facile. Mais, combien de personnes vont taper cette
requête ??
Est-ce vraiment intéressant ? Sauf, bien entendu
pour celui qui cherche à s'attirer les faveurs
de son PDG.
Le véritable problème du référencement
est le flou intégral que certains professionnels
entretiennent autour du référencement.
Surout ceux qui établissent la facture en fonction
du résultat (pratique qui semble se développer).
Je pense que notre devoir est d'honnêtement informer
nos clients sur les limites du référencement,
tout en leurs indiquant d'autres méthodes pour
accroître le trafic sur leur site.
Par ailleurs, cette réflexion sur les outils
de recherche en amène une autre. Celle du devenir
des outils de recherche. Car, n'est-il pas dérisoire
de voir la guerre entre les moteurs sur qui ou qui aura
la plus grande base de données? sachant qu'une
grande majorité des pages indexées (ne
parlons pas des autres!) ne sera JAMAIS accessible par
les moteurs (et annuaires). De plus, si le système
DirectHit s'étend, la proportion des sites ayant
une audience significative (utile et/ou rentable) va
risquer de se réduire dramatiquement!" Frédéric Feisthauer,
Chargé de Communication, IRG
SA (ffeisthauer@irgsa.com)
"Merci d'avoir lancé le débat sur la garantie
du positionnement. Je ne suis ni pour ni contre cette
garantie. Je suis pour une solution intermédiaire.
La question se pose de savoir si le positionnement est
pour le référenceur, une obligation de
moyen ou de résultat.
Le référenceur doit il s'engager à
faire de son mieux pour que le site soit classé
parmi les premiers ou doit il garantir, comme un résultat,
ce positionnement ?
Comme tout prestataire de service, il ne fait pas de
doute que le référenceur doit garantir
les moyens au site référencé d'être
le mieux positionné dans le moteur. C'est une
obligation de moyen, telle qu'elle existe pour le médecin
ou l'avocat.
Peut-on aller plus loin ? Peut-on techniquement garantir
au site référencé qu'il soit classé
parmi les premiers ?
Je ne suis pas référenceur, mais d'après
l'analyse que vous avez faites du référencement
sur votre site et d'après le débat qui
s'en est suivi, il ne semble pas possible de garantir
le résultat d'un tel positionnement. Votre démonstration
est claire et pertinente ;-). Ceci- dit, la discussion
étant ouverte, certains affirment qu'ils peuvent
aboutir à un tel positionnement. Il apparaît
en effet que, dans certains cas, le positionnement est
possible. Entre le tout ou rien, la solution ne serait
elle pas alors dans la "position" intermédiaire
: Dire que le positionnement n'est pas en principe possible
mais qu' il l'est à titre exceptionnel, dans
certaines conditions ? (: Si le positionnement ne peux
pas être garanti pour n'importe qui, n'importe
où, pour n'importe quoi et n'importe quand, en
revanche, il semblerait que ce positionnement reste
possible à effectuer pour certains sites, sur
certains moteurs, avec certains mots clefs, à
partir d'une certaine durée et pendant un certain
temps. )
La clause relative au positionnement pourrait alors
être rédigée de la façon
suivante :
Dans mon offre de référencement, je ne
vous garantis pas que vous serez classé parmi
les premiers, quelque soient le moteur ou annuaire,
les mots clefs listés et la durée. Mais
je m'engage à faire de mon mieux pour y arriver
(obligation de moyen). En revanche, je vous garantis
que votre site sera classé parmi les 10 premiers
(mettre un plafond ou un plancher) dans un ou plusieurs
moteurs et /ou annuaires listés, lors d'une requête
effectuée avec un ou plusieurs mots clefs listés,
à partir de tel moment ou période et selon
telle durée (obligation de résultat limitée
ou déterminée).
Bien entendu, cette clause n'est qu'un schéma,
une idée de ce qui pourrait être fait.
Il faudrait certainement l'affiner pour l'insérer
dans un contrat. Je ne sais pas comment ceux qui proposent
une telle "garantie" ont rédigé leur clause.
Mais cette obligation ne me semble ni techniquement
ni juridiquement impossible. " Arnaud Dimeglio, juriste, dimeglio@club-internet.fr
"Le référencement dans les moteurs de
recherche s'apparente à un cruel dilemme : utiliser
un ou deux mots simples venant instinctivement à
l'esprit du "surfeur moyen" garantit de se retrouver
perdu parmi des milliers de pages concurrentes, tandis
qu'utiliser des mots "rares" ou dont l'association est
inhabituelle garantit de se retrouver premier dans le
résultat d'une recherche que très peu
d'internautes penseront à effectuer...
Par ailleurs, une bonne position dans les moteurs de
recherche dépend souvent de paramètres
non contrôlables, du moins par les sociétés
affirmant garantir le référencement :
un secteur d'activité très spécifique
(cas du spécialiste dans une niche bien définie),
une stratégie de marque forte menée en
dehors du web (qui fait que le surfeur utilisera la
marque comme critère de recherche, et non un
terme générique), etc.
Si le référencement reste un passage obligé
au départ et à chaque mise à jour
importante du site, il me semble plus opportun de privilégier
d'autres moyens : j'en retiendrai deux, pour leur excellent
rapport qualité/coût. L'échange
de liens, tout d'abord, peu coûteux en temps et
argent, et avantageux pour tout le monde s'il est bien
choisi. Ainsi que la production de contenu, qui fidélise
les habitués tout en mettant plus de pages -
donc de mots-clés potentiels - à la disposition
des moteurs de recherche..." Emmanuel Jud, Webmaster, Secuser.com
"Je suis d'accord avec votre analyse et plus les sites
se multiplieront plus il sera de plus en plus aléatoire
de "garantir" qu'un site remonte dans les premiers pour
une requête par mot clé ou qu'il soit en
tête de liste lorsque l'on parcours une arborescence.
Pour Hachette.net, la marche de manoeuvre existe mais
elle est assez faible.
Lorsque l'on parcourt l'arborescence, le système
de classement n'est pas l'ordre alphabétique
(impossible pour l'instant avec notre outil d'administration)
mais le qualitatif (les sites qui ont obtenu 5 et 4
étoiles et qui sont francophones s'affichent
en premier, puis les meilleurs anglophones puis les
3 et 2 étoiles francophones, etc.) .Un moyen
de faire figurer un site en haut d'une liste est donc
de lui attribuer un maximum d'étoiles. Mais bien
sûr nous les évaluons tous a partir des
même critères "objectifs". Pour avoir un
bon positionnement dans notre base, il faut donc être
le plus pertinent pour un public francophone.
Quand on interroge la base par des mots clés,
les sites qui remontent en premier sont ceux qui contiennent
le plus d'occurrences. Pour chaque site intégré,
nous avons la possibilité de rajouter des mots
clés et de les pondérer. La méthode
est un peu artisanale mais permet de favoriser la remontée
d'un site par rapport à un autre. Exemple pour
le site officiel de l'Elysée : il sera pondéré
avec Elysée/200 (c'est comme si le mot Elysée
était compris 200 fois dans le commentaire que
nous faisons du site) alors que sa parodie (elysee.org)
ne le sera pas. Je suppose en effet que pour une requête
sur ce mot, l'internaute cherche de vrai renseignements
sur Chirac. Le site officiel remontera donc a priori
devant le non officiel même si ce dernier est
éventuellement mieux noté en termes d'étoiles.
" Anne-Sophie Mélard,
responsable de l'annuaire Hachette.net
"Chez Ecila, nous aurions nous-même du mal à
garantir une position en haut des pages de résultat
surtout avec des mots communs tel que moteur de recherche....
Il suffit de faire cette requête pour mesurer
la latitude des résultats.
Alors quand il s'agit de référencer un
site sur une variété de moteurs qui ont
tous des critères d'indexation différents...dans
un univers de spam... Par contre, une recherche avec
"moteur de recherche francophone" sur Ecila, donne un
bien meilleur résultat. Il y a donc des ficelles
pour bien se référencer.
D'autre part, si les principes d'indexation des moteurs
restent assez opaques, les recherches des internautes
sont aussi imprévisibles. Qui cherche quoi ?
C'est pour cela que le référencement est
devenu un métier ;) ... mais pas une science
exacte." Loic Dachary et Cyril Esnault,
Ecila
"Le scoring des moteurs dépend en fait de facteurs
qui sont de plus en plus nombreux et de plus en plus
secrets pour préserver une certaine pertinence
au moteur...
Ces facteurs changent sans que les référenceurs
soient nécessairement au courant.
De plus, le contenu indexé par les moteurs (qui
est un sous ensemble du Web) change également
sans arrêt, influançant également
le scoring d'une page... Dans ces conditions il est
déraisonable de garantir un bon placement dans
la durée...
Quant à garantir un bon placement même
dans un temps limité (impliquant une parfaite
maîtrise de l'ensemble des facteurs cités
plus haut) c'est impossible, la mise à jour de
la base pour permettre l'integration d'un éventuel
site parfait en terme d'indexation entraînant
un changement des facteurs pour lequel il aurait été
conçu... et une aspirine.. une ;)
De plus, nous venons d'introduire une nouveauté
dans nos réponses, la thématisation...
Il est toujours possible de spammer un moteur mais quand
il s'agit de faire en sorte de tromper des mécanismes
d'intelligence artificelle c'est déja moins évident... Jacques Thieck, Webmaster,
Voila
"Votre article me semble pertinent d'autant plus que
je partage votre avis. De nos jours, on a un peu tendance
a croire que les moteurs et annuaires de recherche sont
le remède miracle pour generer du trafic sur
son site. Comme vous l'avez tres bien exposé,
à mon sens, le référencement n'est
que la spécialisation d'un métier plus
général qui est la promotion d'un site.
Se contenter de référencer un site, compte-tenu
justement de la position incertaine de celui-ci sur
les pages des moteurs ou annuaires de recherche, reviendrait
à se contenter d'inscrire son entreprise dans
les Pages Jaunes et d'attendre que les clients viennent.
Ce n'est pas parce qu'on est sur le Net qu'il faut perdre
tous les réflexes qui paraissent logiques dans
le monde réel. Internet est un espace à
part entière, avec ses propres règles,
certes, mais peuplé d'individus très réels.
C'est à ces individus que l'on s'adresse et bien
que leurs comportements peuvent se modifier, il n'en
demeure pas moins des individus doués de réflexion
(pour certains) et à la recherche d'attention.
A nous, éditeurs de site, de savoir attirer,
capter et fidéliser cette attention." Vanessa Criton, Responsable
veille et référencement, Canal
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