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Interview de Chris Sherman, SearchWise,
Searchenginewatch.com,
WebSearch
Chris Sherman est le président de la société
de consultant Searchwise.net.
Il est aussi éditeur associé (avec Danny
Sullivan) de Searchenginewatch.com.
Chris publie de nombreux articles dans la presse spécialisée
et participe à de nombreuses conférences
à travers le monde. Il a maintenu la section
spécialisée sur la recherche d'information
pour le guide About.com pendant 3 ans.
Voici ce qu'il nous a confié... (interview
réalisé en collaboration avec Thibaut
Deshayes du site Asktibbs)
Chris, pouvez-vous vous présenter
à la communauté Internet française?
Je suis l'éditeur associé de Searchenginewatch.com.
J'écris un bulletin quotidien pour le site,
et j'aide l'éditeur Danny Sullivan à
la rédaction d'articles et à la mise
à jour du site. Nous proposons également
des conférences régulières dans
diverses villes autour du monde. Avant de travailler
pour Searchenginewatch, j'ai été responsable
du guide de recherche sur le Web pour About.com
pendant plus de trois années. Je contribue
fréquemment aux publications spécialisées
dans l'industrie de l'information telles que les magazines
Online, EContent, Searcher, et Information Today.
Comment vous êtes-vous
intéressé à Internet ?
Avant que le Web ne connaisse ce succès, j'étais
designer multimédia, développant des
applications multimédia pour CDROM et des systèmes
interactifs de vidéodisque. Quand le Web est
arrivé, je m'y suis tout de suite intéressé,
développant des sites pour des clients.
Une partie de ce travail m'amenait à aider
mes clients à soumettre leurs sites aux moteurs
de recherche, et à leur apprendre comment rechercher
pertinemment sur le Web. Au fur et à mesure,
j'ai constaté que la recherche m'intéressait
davantage que le développement de site, ainsi
j'ai commencé à me concentrer exclusivement
sur celle-ci.
Quel type d'outils utilisez-vous
le plus lors de vos recherches sur le Web ? moteurs
ou annuaires ?
J'utilise les deux. Je crois fortement que les chercheurs
devraient utiliser une large variété
d'outils : des moteurs généralistes
mais aussi des annuaires, des moteurs plus spécialisés.
Votre besoin d'information devrait déterminer
quel outil est le plus approprié pour n'importe
quel type de recherche. Ceci peut être un problème
important si vous débutez dans la recherche,
parce qu'il n'est pas toujours évident de connaître
dès le départ quel outil vous donnera
les meilleurs résultats. C'est pourquoi il
est important de pratiquer la recherche et d'utiliser
autant d'outils que possible, se familiarisant ainsi
avec la manière dont ils fonctionnent, ce qu'ils
couvrent, leurs forces et leurs faiblesses. A la longue,
vous saurez quel outil utiliser, tout comme un documentaliste
sait quel livre fournira la meilleure réponse
à une question particulière.
Que pensez-vous des méta-moteurs ?
J'aime utiliser les méta-moteurs pour trois types
de recherches :
1) quand vous recherchez une chose avec laquelle vous
êtes peu familier et que vous ne savez pas quels
mots clés fourniront les meilleures réponses.
Les méta-moteurs peuvent souvent vous aider à
déterminer ces mots-clés.
2) quand vous voulez des résultats rapides et
grossiers, généralement quand vous recherchez
une solution simple plutôt qu'un résultat
détaillé.
3) quand vous étudiez comment les moteurs de
recherche fonctionnent. En présentant des résultats
fournis par plusieurs moteurs en même temps, les
méta-moteurs vous permettent de cerner plus facilement
les caractéristiques des différents moteurs.
Quel est votre outil de recherche préféré
?
Je n'ai pas de favori. J'utilise probablement Google
davantage que n'importe quel autre moteur généraliste,
mais j'utilise également des douzaines d'outils
spécialisés ou des moteurs couvrant le
"Web invisible" pour d'autres types de recherche.
Selon vous, quel est l'avenir des outils de recherche
?
Nous verrons probablement de moins en moins de moteurs
généralistes, mais une explosion d'outils
spécialisés qui couvrent un domaine particulier
plus en détail. Nous verrons également
des moteurs de recherche qui comprennent le langage
naturel, et agiront d'une manière interactive
avec vous, faisant quelques suggestions soigneuses plutôt
que de fournir des millions de résultats. Je
pense également que vous assisterez à
l'apparition de "moteurs réponse" qui vous fourniront
une simple réponse plutôt qu'une liste
de résultats. A l'avenir, La recherche sur internet
deviendra beaucoup plus efficace.
Que pensez-vous des limites des moteurs de recherche
au sujet de la croissance du Web ?
"Les limites" sont seulement un problème pour
les moteurs qui restent fondés sur la technologie
traditionnelle de traitement de l'information. Les moteurs
qui recherchent d'autres moyens d'exploiter les caractéristiques
uniques du Web, et appliquent d'autres méthodes
(traitement du langage naturel, intelligence artificielle,
etc..), combinées à un meilleur traitement
de l'info et aux capacités de stockage des ordinateurs
devraient faire que la taille du Web, et sa croissance
exponentielle, ne soient pas réellement un problème.
Quelle est la technologie la plus innovatrice et
la plus intéressante concernant les outils de
recherche (indexation, classement, pertinence...) ?
Il y en a beaucoup ! Je pense que ce que fait ResearchIndex.com
est un bon exemple, en utilisant une combinaison de
recherche multiple et d'heuristique afin d'établir
une base de données personnalisée en temps
réel, en réponse à vos requêtes.
Puis il vous fournit une tonne d'information relative
sans besoin de recherche supplémentaire.
Que pensez-vous du positionnement ? Est-il encore
valable ?
Il l'est, mais il devient difficile maintenant. Vous
êtes en concurrence avec des professionnels qui
considèrent le positionnement comme une joute
sanguinaire. En outre, les moteurs changent constamment
leurs algorithmes de pertinence, alors il est difficile
de maintenir son avance. Finalement, je pense qu'un
contenu de qualité arrivera souvent en tête,
c'est pourquoi lorsque j'optimise mes pages pour les
moteurs, avec des techniques de base (dont la plupart
des moteurs ne tiennent paradoxalement pas toujours
compte), je passe beaucoup plus de temps à produire
un contenu aussi bon que possible.
Pensez-vous que le référencement payant
va devenir de plus en plus courant ?
Oui -- et je pense que c'est une bonne chose. Les sociétés
d'outils de recherche ont besoin de revenus pour survivre.
En outre, payer pour faire référencer
un site éliminera beaucoup de documents sans
intérêt. J'ai entendu les plaintes de personnes
qui "n'ont pas les moyens" de payer pour faire référencer
leurs sites. Je pense que s'ils sont assez sérieux
pour vouloir attirer un nombre important de personnes,
ils doivent trouver les fonds qui justifient ce niveau
d'attention. S'ils sont véritablement attachés
à l'aspect financier, je crois que les moteurs
de recherche seront également ouverts à
l'indexation gratuite de sites ayant un excellent contenu
à condition qu'ils soient utiles pour l'internaute.
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Webmasters,