| Réponse
:
Google doit, depuis sa création, se défendre
contre des webmasters peu scrupuleux qui tentent de
détourner ses algorithmes de pertinence. Pour
cela, il a mis en place une arsenal de pénalité
sur lesquelles il communique très peu, et pour
cause... Connues sous le nom de "Sandbox",
"Minus 30 penalty", "Position 6 penalty"
ou "Blacklist", voici une vision d'ensemble
des risques que vous courez si vous tentez d'être
plus fort que les équipes de "search quality"
de Google... Et comment en sortir si vous vous faites
prendre...
Depuis
que Google existe, ce moteur de recherche pénalise,
comme la plupart de ses confrères, les sites
web qui tentent de le "spamindexer", ou
en d'autres termes, de contourner ses algorithmes
de pertinence pour tenter, grâce à moults
techniques prohibées, de mieux se positionner
dans les pages de résultats.
Au fil du temps, Google a mis en place une panoplie
assez complète de pénalités,
parfois "softs", mais également parfois
très dures (liste noire) selon la gravité
estimée de la faute commise...
Nous avons essayé, dans cet article, de répertorier
les différentes pénalités imaginées
par les ingénieurs de Google, sachant qu'il
est complexe d'en parler avec exactitude puisque Google
n'a quasiment jamais communiqué sur ce point.
La plupart des informations comprises dans cet article
sont donc issues de tests empiriques, de discussions
dans des forums, d'avis d'experts, etc.
Il est intéressant de comprendre comment fonctionne
la "Spam Brigade" de Google et de bien voir
que la seule façon de ne jamais avoir à
faire à eux est bien de concevoir un site web
pour les internautes, optimisé pour les moteurs
de recherche, mais sans chercher à aller trop
loin. Toute vélléité de "suroptimisation"
est donc risquée... N'oubliez pas que, même
si vos techniques un peu "border line"
échappent aux ingénieurs de Google (qui
ont beaucoup de choses à faire et de sites
à vérifier), vos concurrents risquent,
eux de s'en apercevoir et se feront un plaisir de
vous dénoncer auprès du moteur sur son
formulaire de spam report (http://www.google.com/contact/spamreport.html)...
Un webmaster averti en vaut toujours deux...
Techniques à ne pas employer
Il est tout d'abord important de comprendre quelles
techniques d'optimisation sont à éviter
pour ne pas avoir à subir les foudres des moteurs
de recherche. En voici quelques-unes :
- Pages satellites (alias, fantômes, doorway
pages, etc. : pages conçues spécialement
pour les moteurs de recherche et contenant une redirection
vers le site "réel").
- Cloaking (action de fournir des documents différents
à un internaute et à un spider par détection
automatique de ces derniers).
- Keyword stuffing (répétition
non naturelle de mots clés à l'intérieur
d'une page).
- Contenu textuel et/ou liens cachés au sein
du code HTML d'une page à des fins de référencement.
- Ajout dans une page, d'une façon ou d'une
autre, de contenu n'ayant pas de rapport direct avec
celui qui apparaît de façon visible dans
la page.
- Redirection frauduleuse.
- Etc.
En règle générale, n'essayez
pas de jouer "aux gendarmes et aux voleurs"
avec les moteurs de recherche et relisez bien cette
page intitulée "Conseils aux webmasters
" sur l'aide en ligne de Google :
http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35769
Le moteur de recherche leader vient également
de mettre en ligne un guide intitulé Making
the most of Your Content - A publisher's guide to
the Web (http://books.google.com/googlebooks/pdf/webmastertools.pdf)
que vous pouvez lire avec intérêt (il
est en anglais mais une version française est
disponible sur le blog du site Abondance - http://blog.abondance.com/).
Bref, il existe quelques "règles d'or"
à suivre pour éviter tout problème
de pénalité sur les moteurs de recherche.
Les voici :
1. On ne cache rien (ce que l'internaute voit, le
moteur le voit et vice et versa)
2. Un site web est avant tout fait pour les internautes.
3. Une optimisation de qualité pour les moteurs
(Title, texte, liens, etc.) fournit rapidement une
bonne visibilité à un contenu de qualité.
4. Il est important de veiller à la bonne indexabilité
de son site par les spiders (navigation, liens "spider
friendly", fichier Sitemaps, etc.)
Si
vous suivez ces quelques conseils, vous ne devriez
pas avoir de réels soucis avec les équipes
de lutte contre le spam qui officient au sein des
moteurs. Cependant, il se peut que, même sans
le faire exprès, vous passiez, à un
moment ou à un autre, de l'autre côté
de la frontière. Voici à quelle sauce
vous risquez alors d'être puni...
Pénalité numéro 1 : Sandbox
La "sandbox" ou "bac à sable"
est une pénalité dont on a beaucoup
parlé il y a quelques années de cela,
notamment à partir de 2004. Il semblerait qu'elle
frappe certains sites au moment où Google les
découvre et estime que "quelque chose
ne va pas" au niveau de l'analyse de ses liens
entrants.
Par exemple, Google identifie, lors de sa premièrevisite
du site, que ce dernier a déjà obtenu
de très nombreux liens entrants (backlinks).
Ou de nombreux liens entrants depuis des sites distants,
chaque fois avec le même "texte d'ancre"
(notion de réputation). Etc. Google fait d'importants
travaux sur la "courbe de vie d'un site"
et, lorsqu'il découvre une nouvelle source
d'information, il compare notamment sa structure et
la situation constatée en termes de liens entrants
par rapport à la moyenne de celle d'un site
qui vient de sortir. Si les courbes et indices ne
concordent pas, il peut y avoir manipulation.
Certains sites qui auraient trop "forcé
la dose" dès leur lancement en termes
de popularité et de réputation se seraient
donc vues, par le passé, "mis en quarantaine"
dans la Sandbox.
Résultat : aucune possibilité de sortir
en bonne position sur une quelconque requête
pendant plusieurs semaines (a priori de 1 à
12 selon les chiffres le plus souvent constatés).
Le site est bien là, il est bien "référencé",
mais jamais positionné. Puis, un jour, sa pénalité
est terminée, il sort de la Sandbox, sa période
de quarantaine est terminée, et il se classe
tout de suite mieux... Il semblerait que la Sandbox
touche, dans ce cas, toutes les pages d'un même
site.
Il semblerait également que l'on entende beaucoup
moins parler de ce phénomène depuis
quelques temps. Google l'a-t-il abandonné ou
remplacé par un autre système de pénalité
? Nul ne le sait... Mais il est sûr que ce phénomène
a traumatisé plus d'un webmaster qui se voyaient
parfois "sandboxé" tous les matins,
créant une réelle psychose sur le Web...
Pénalité
numéro 2 : le déclassement
Parfois, pour un site donné mais le plus souvent
pour une requête donnée, un site web
perd, du jour au lendemain, plusieurs (et parfois
de très nombreuses) places dans les résultats
du moteur. Ces pénalités sont connues
sous le nom de "minus 30", "minus 60"
ou "Position 6 penalty" pour l'une d'entre
elles, apparue récemment (http://blog.abondance.com/2008/01/position-6-penalty-mythe-ou-ralit.html).
Ainsi, une page web sera "déclassée"
pour une requête du type "britney spears"
et disparaîtra en quelques heures des premières
pages de résultats pour ces mots clés
alors qu'elle reste toujours bien placée pour
des requêtes utilisant la syntaxe "allintext:birtney
spears" ou "allintitle:britney spears".
Cela semble prouver qu'un site web, voire une page
web, serait pénalisée par Google pour
une requête bien particulière...
Selon la pénalité, la perte en termes
de positions peut être minime (Position 6 penalty
: le site passe de la 1ère à la 6ème
place, ce qui le fait passer "en dessous de la
ligne de flottaison", affectant quand même
de façon forte le trafic généré)
ou plus importante ("minus 30" : perte de
30 places ou plus...). Une pénalité
"minus 950" a même été
évoquée sur certains forums...
Là encore, un silence de cathédrale
nous revient de la part de Google lorsque ces pénalités
sont évoquées. Difficile donc de faire
la part des choses entre mythe et réalité...
Mais il semblerait bien que ces pénalités
punissent une sur-optimisation des pages du site (keyword
stuffing, texte et liens cachés, etc.) et ne
touchent que certaines pages d'un site et pas les
autres.
Pénalité
numéro 3 : la baisse de Pagerank
Google a utilisé dernièrement, lors
d'une campagne de communication contre la vente de
liens (paid linking), une pénalité
consistant à faire baisser, dans la barre d'outils
qu'il propose (Googlebar), la valeur du Pagerank affiché,
sans que cela affecte, a priori, le positionnement
du site dans ses résultats sur les requêtes
saisies par les internautes.
Cette pratique a fait couler beaucoup d'encre (virtuelle),
aussi nous n'y reviendrons pas plus en détails,
d'autant plus que les effets n'en sont pas réellement
dévastateurs pour le trafic généré.
Disons qu'il s'agit plus là d'un "avertissement"
clairement destiné aux webmasters s'intéressant
au référencement, avertissement qui
permet de véhiculer une communication institutionnelle
sur les blogs et les forums spécialisés...
Pénalité numéro 4 : la
liste noire
On rentre ici dans la pénalité la plus
"dure" avec la "blacklist" ou
"liste noire". Pour savoir si vous y avez
plongé (malheur à vous !), le plus simple
est d'utiliser une requête avec la syntaxe "site:www.votresite.com".
Si Google ne renvoie aucun résultat alors qu'auparvant
ce n'était pas le cas, il y a effectivement
de fortes chance pour que votre site soit "blacklisté"
et... que vous l'ayiez bien cherché...
Que faire si vous êtes pénalisé
?
Nous avons déjà écrit un article
sur la liste noire, dans la lettre R&R de novembre
20005 sous le titre "Mon site est blacklisté,
que faire ?" (http://abonnes.abondance.com/archives/2005-11/).
Nous ne reviendrons pas plus sur ce sujet, la plupart
des informations disponibles dans cet article restant
valables...
Deux points sont cependant importants dans le cadre
de toutes ces pénalités infligées
par les moteurs de recherche en général
et Google en particulier :
- La plupart des pénalités sont infligées
par des êtres humains. Si des "alertes"
sont envoyées par des outils automatisés
ou via le formulaire de spam report, les équipes
de "search quality" de Google effectuent
la plupart des pénalisations à la main,
après vérification de la fraude éventuelle.
- Dans 9 cas sur 10, lorsqu'un site est déclassé,
mis en sandbox ou blacklisté, son webmaster
sait pourquoi sans que Google ait à le lui
expliquer... Reste un cas sur 10 qui est parfois assez
incompréhensible...
Sachez que, depuis que l'interface "Webmaster
Tools" existe, Google améliore souvent
celle-ci et cela a été le cas en juillet
2007 avec la mise en place d'un centre de correspondance
privée avec les webmasters (http://actu.abondance.com/2007-29/google-message-center.php).
Ainsi, dans l'interface de ses outils pour webmasters
(http://www.google.com/webmasters/tools/),
le moteur de recherche propose une zone de contact
avec ses équipes .
C'est par ce biais, ce "Message Center",
que, si votre site est déclassé ou pénalisé,
vous risquez de recevoir un message vous signalant
ce fait. Le blog officiel de Google pour les webmaster
Tools l'a clairement indiqué à l'époque
(http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2007/07/message-center-let-us-communicate-with.html).
Pour cela :
- Vous devez être inscrit sur les outils pour
webmasters de Google (vérité de La Palice...).
- Et vous devez avoir lancé une procédure
de vérification de vos sites (colonne "Verified?"
du "Dashboard").
C'est également via cette interface que vous
pourrez vous expliquer et demander le retrait de la
pénalité après avoir corrigé
votre site. La situation devrait alors s'améliorer
rapidement. Tout du moins, nous l'espérons
pour vous...
PS : nous n'avons pas parlé, dans cet article,
de filtres utilisés par Google, notamment dans
le domaine du "duplicate content", pour
harmoniser le contenu de son index. Mais il ne s'agit
pas là vraiment de pénalités
infligées suite à des tentatives de
spam...
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