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FAQ : Le positionnement de sites web sur les outils de recherche

Beaucoup de gens se posent de nombreuses questions sur le positionnement d'une page ou d'un site sur les annuaires et moteurs de recherche. De nombreux cahiers des charges ou appels d'offres demandent une clause "positionnement" dans leurs demandes de référencement.
 
Pour tenter de voir plus clair sur ce domaine, voici quelques questions qui me sont très souvent (pour ne pas dire quotidiennement) posées au sujet du positionnement. J'essaie ci-dessous d'y répondre de la façon la plus objective possible. Il est cependant évident que ces propos n'engagent que moi et que c'est avec plaisir que je publierais toute critique, information complémentaire ou réaction constructive les concernant. N'hésitez pas à m'adresser également des questions qui pourraient avoir leur place dans ce document.
 
Peut-être sera-t-il intéressant auparavant de lire les FAQ sur la recherche d'information et sur le référencement ainsi que les archives des Questions du mois (voir page d'accueil du site) avant de lire celle-ci. A vous de voir..
 
 
Questions les plus fréquemment posées dans le domaine du positionnement de site Web sur les outils de recherche :
 
question 1
1. Le positionnement, c'est quoi ?
question 2
2. Je veux que mon site soit dans les deux premières pages des principaux outils de recherche. Pouvez-vous me faire une proposition ?
question 3
3. Pour quels mots clés dois-je demander un positionnement ?
question 4
4. Je veux être dans la première page des 10 outils de recherche majeurs pour les mots automobile, voiture, vente, occasion. Pouvez-vous me faire une proposition ?
question 5
5. Je vends des engrenages mécaniques et un des mes clients est Peugeot. Je suis mal classé sur Yahoo! France pour le mot "voiture". Que pouvez-vous faire pour moi ?
question 6
6. Je compte mettre un gros budget sur le référencement et uniquement sur le référencement pour la promotion de mon site. Normal, non ?
question 7
7. Je suis hôtelier, je vous ai donné mon site à référencer, mais je ne le trouve pas sur AltaVista lorsque je saisis le mot "hôtel". Pourquoi ?
question 8
8. J'ai un site sur l'agro alimentaire et lorsque je saisis le mot "aliment" sur Yahoo! et AltaVista, je ne le trouve pas. Pourtant, j'avais fourni ce mot dans la liste que je vous avais communiquée. Que se passe-t-il ?
question 9
9. Je vends des engrenages plastiques et on ne trouve pas mon site lorsqu'on tape le mot "mécanique". Pourtant, le résumé fourni à Yahoo! contenait ce mot. Que se passe-t-il ?
question 10
10. J'ai pensé mettre dans mes balises Keywords le nom de mes concurrents. Est-ce raisonnable ?
question 11
11. C'est facile : pour être bien classé, je vais mettre des centaines de fois le mot "voiture" en blanc sur fond blanc sur ma page d'accueil. Ainsi, je suis sûr d'être bien classé pour ce mot. Bien joué, non ?
question 12
12. Dois-je répéter certains mots avec des caractères accentués et des majuscules dans mes balises Meta ?
question 13
13. Une page satellite, c'est quoi ?
question 14
14. Je veux être bien positionné sur Yahoo.com pour le mot clé "voiture". Comment faire ?
question 15
15. Pouvez-vous me garantir un positionnement sur les 10 outils de recherche majeurs du Web pour 10 mots clés donnés ?

 
Réponses :
 
1. Le positionnement, c'est quoi ?
 
Dans le domaine du référencement, le positionnement consiste à faire en sorte qu'un site Web, ou les pages qui le constituent, soit bien classé dans les résultats des outils de recherche (annuaire, moteur) pour un mot ou un expression donné.
Exemple : vous vendez des chaussures. Le positionnement de votre site consistera à faire en sorte qu'une page de votre site apparaisse dans les premiers résultats des moteurs de recherche majeurs, le plus près possible de la première place, lorsque l'internaute tape, par exemple, les requêtes : vente de chaussures, chaussures de luxe, chaussures premier prix, achat chaussure, etc. Le but est d'apparaître, disons, dans les trente premiers résultats, c'est-à-dire dans les trois premières pages de résultats, de nombreux outils de recherche proposant 10 résultats par page. Le mieux, bien sûr, est d'être dans la première page (les 10 premiers liens) et, mieux encore, à la première place :-)

 
2. Je veux que mon site soit dans les deux premières pages des principaux outils de recherche. Pouvez-vous me faire une proposition (*) ?
 
"Etre sur les X premières pages des outils de recherche" ne signifie rien en soi. Ce positionnement doit se faire obligatoirement par rapport à des mots clés ou des expressions ("new york", "vente de billets de train", "achat machine à laver", etc.) données au préalable.
Il est donc très important, lorsque vous recherchez un positionnement, de dire pour quel(s) mots, termes ou expressions vous le désirez.
Attention : chaque mot, chaque lettre, sont importants : si vous optimisez une page d'un site pour l'expression "vente de billets d'avions" et obtenez un bon classement sur un moteur donné pour cette phrase, la page peut être beaucoup moins bien classée si quelqu'un saisit "vente de billet d'avion", voire "Vente de billets d'avion" sur le même moteur. Voyez-vous la différence entre les trois requêtes ?
 
(*) : Phrase relevée dans de très nombreux cahiers des charges et appels d'offres de création de sites Internet.
 
3. Pour quels mots clés dois-je demander un positionnement ?
 
A vous de voir. J'ai commis un petit article sur le site concernant les différents moyens de trouver des mots clés adéquats pour son domaine de prédilection.
Il faut juste savoir une chose : plus le mot envisagé est général, plus il est saisi par les internautes sur les moteurs de recherche, mais plus le positionnement est complexe. Plus le mot choisi est rare, plus le positionnement est possible, mais moins le mot est saisi sur les outils de recherche. Il est, par exemple, absolument impossible aujourd'hui d'effectuer un bon positionnement manuel (hors positionnement publicitaire) sur des mots comme voiture, livre, CD, ordinateurs, industrie, commerce électronique, MP3, Star Wars, littérature, etc.
Donc, plus l'expression demandée sera spécifique de votre activité, meilleur sera le positionnement si vos pages sont bien optimisées en fonction des critères de tri des moteurs de recherche. Mais, d'un autre côté, il y aura également peu de gens qui le saisiront sur des moteurs. Un site comme Keyword Search Engine peut vous aider dans ce choix de vos mots clés en faisant un "audit" des mots clés que vous avez imaginés dans un premier temps.
A vous de faire en sorte que la balance ne s'effondre pas d'un côté ou de l'autre. Mais le positionnement n'est pas (n'est plus ?), à mon avis, une façon très efficace de quantifier la qualité d'un bon référencement. Il vaut beaucoup mieux, selon moi, vérifier le trafic global émanant des outils de recherche en qualifiant les "urls referrers" (les sites d'où viennent les internautes qui arrivent sur votre site) grâce à des outils statistiques (la plupart des outils de ce type permettent d'avoir accès un "trafic référent") qui permettent de mesurer le trafic global en provenance des outils de recherche majeurs, tous mots clés confondus. Je pense que les tableaux Excel indiquant le positionnement du site pour un mot clé précis sur tel ou tel annuaire ou moteur ont vécu. Cela ne sert plus à rien... En tout cas, ils ne représentent, utilisés seuls, qu'une partie de la vérité. Mais je peux me tromper ;-)
En fait, en ce qui concerne le positionnement, la question à se poser n'est pas uniquement "en quelle position arrive mon site sur le moteur XXX pour le mot clé YYY ?" mais : "Quel est le trafic généré par la position de mon site sur le moteur XXX pour le mot clé YYY ?". A quoi cela sert-il d'être premier pour une expression donnée sur Google si celle-ci ne génére aucun trafic ?
En cela, un outil d'analyse statistique est devenu indispensable pour obtenir une quantification de la qualité d'un référencement.
 
4. Je veux être dans la première page des 10 outils de recherche majeurs pour les mots automobile, voiture, vente, occasion. Pouvez-vous me faire une proposition ?
 
Voir les questions (et les réponses) précédentes ;-)
 
5. Je vends des engrenages mécaniques et un des mes clients est Peugeot. Je suis mal classé sur l'annuaire de Yahoo! France pour le mot "voiture". Que pouvez-vous faire pour moi ?
 
Désolé, pas grand chose :-)
Tout d'abord, il faut être très clair sur un point : si quelqu'un qui travaille dans le domaine du référencement vous garantit (hors positionnement publicitaire) un positionnement sur un annuaire comme Yahoo! France, Nomade, le Guide de Voila, l'Open Directory ou autres LookSmart, vous pouvez vous dire que vous venez de rencontrer un escroc...
Le positionnement est une technique qui ne s'applique qu'aux moteurs de recherche, pas aux annuaires !
Pour nous en persuader, reprenons le processus de référencement sur de tels outils : dans un premier temps, vous repérez la (ou les) catégorie(s) qui vous intéresse(nt), puis vous remplissez un formulaire de description du site à l'attention de l'outil : titre, adresse, résumé, catégorie(s) choisie(s). Quelques jours plus tard, un netsurfer de l'annuaire vient voir votre site et décide s'il l'accepte ou non. Si sa décision est positive, il change très souvent le titre et le résumé proposés.
Vous n'avez donc aucun contrôle sur le descriptif final qui sera affiché sur l'annuaire (et uniquement dans le cas où le site est accepté !).
Si le mot "voiture" apparaissait dans le résumé que vous avez proposé, l'annuaire a très bien pu l'enlever. Il en a le droit (il se le donne en tout cas ;-)).
Maintenant, il est tout à fait possible de demander la modification d'un titre ou d'un résumé à un annuaire. Un formulaire est d'ailleurs très souvent disponible pour cette tâche. Cependant, il faut que cette demande soit justifiée. Si elle n'a pour autre but que de chercher à être mieux classé (et les netsurfeurs des annuaires ont quelque expérience de la chose ;-)), la demande n'a aucune chance d'être retenue. Vous risquez plutôt de vous faire mal voir... ;-)
 
6. Je compte mettre un gros budget sur le référencement et uniquement sur le référencement pour la promotion de mon site. Normal, non ?
 
A mon avis, c'est une grosse erreur. Le référencement est une phase nécessaire mais absolument pas suffisante dans le processus plus large de promotion de votre site Web. Je le dis de façon d'autant plus libre que, pour ma part, je ne propose ni offre de référencement ni offre de positionnement ;-)
La promotion de votre site doit, donc, absolument passer par un bon référencement optimisé, bien entendu, mais également une politique d'échange de liens, d'achat de bandeaux publicitaires éventuellement, de sponsoring, de création de jeux-concours, d'envoi de communiqué de presse, etc.
Et n'oubliez pas que le principal générateur de trafic sur votre site à moyen terme, c'est la bonne adéquation entre la cible que vous visez chez les internautes et l'intérêt du contenu que vous leur proposez !! Ne tentez pas de demander au référencement plus qu'il ne peut apporter, vous serez obligatoirement déçu !
 
7. Je suis hôtelier, je vous ai donné mon site à référencer, mais je ne le trouve pas sur Google lorsque je saisis le mot "hôtel". Pourquoi ?
 
Exact. Mais, rappelez-vous, vous n'avez pas voulu faire optimiser votre page d'accueil (*). Or, lorsque je regarde votre code HTML, je n'y vois nulle part le mot "hôtel" : ni dans le titre, ni dans le texte visible, bref nulle part... Ah si, une fois dans les balises meta, mais celles-ci ne sont quasiment plus prises en compte par les moteurs de recherche. Ceux-ci ne peuvent donc pas vous trouver sur ce mot clé (outre le fait qu'il est de toutes façons trop large, voir ci-dessus).
 
* : ce dialogue est bien entendu fictif ;-)
 
8. J'ai un site sur l'agro alimentaire et lorsque je saisis le mot "aliment" sur Yahoo! et AltaVista, je ne le trouve pas. Pourtant, j'avais fourni ce mot dans la liste que j'avais communiquée au référenceur. Que se passe-t-il ?
 
Attention : beaucoup de gens pensent que, lors de la soumission d'un site, notamment sur les moteurs de recherche, on fournit un certain nombre de mots qui serviront de référence lors des recherches futures des internautes. Il n'en n'est absolument rien ! Les annuaires (Yahoo! Directory, Open Directory, Guide de Voila) effectuent leurs recherches dans des fiches descriptives de sites (titre, résumé, adresse, nom de rubrique) et non pas dans une liste de mots clés.
Les moteurs (Google, AltaVista, Yahoo! Search, MSN Search, Voila...) effectuent leurs recherches dans le code HTML de vos pages : titre, texte visible, etc.
En aucun cas, les mots clés que vous donnez au référenceur (et qui vous sont la plupart du temps demandés par celui-ci) ne servent directement aux recherches a posteriori sur l'outil. Certes, certains annuaires demandent des mots clés, mais c'est plutôt pour avoir une idée du contenu du site, pour aider les netsurfeurs à l'évaluer. Mais sans plus. Une fois le site accepté ou refusé, ces mots clés sont mis à la poubelle (virtuelle, d'accord). Cependant, certains annuaires, comme Nomade et le Guide de Voila prennent en compte les mots clés fournis, les sélectionnent ou les modifient et les gardent comme critères de recherche.
 
9. Je vends des engrenages plastiques et on ne trouve pas mon site lorsqu'on tape le mot "mécanique". Pourtant, le résumé fourni à l'annuaire de Yahoo! contenait ce mot. Que se passe-t-il ?
 
Voir la réponse à la question 5. Les netsurfeurs des annuaires comme Yahoo! changent très souvent les informations transmises.
 
10. J'ai pensé mettre dans mes balises Keywords le nom de mes concurrents. Est-ce raisonnable ?
 
Je ne vous conseille pas, personnellement, ce type de méthode. Les procés aux Etats-Unis qui ont été intentés pour ce type de pratique ont tous, ou en tout cas sauf dans des cas très particuliers, été gagnés par les entreprises dont le nom était employé de façon illicite dans les balises Meta de sites n'ayant rien à voir avec eux.
De la même façon, n'employez dans vos balises Meta que des mots ayant un rapport avec votre activité ou avec le théme de votre site. Dans le cas contraire, une tentative de fraude pourrait être détectée par l'outil de recherche.
De toutes façons, les balises meta ne sont plus prises en compte par la majorité des moteurs de recherche. Donc...
 
11. C'est facile : pour être bien classé, je vais mettre des centaines de fois le mot "voiture" en blanc sur fond blanc sur ma page d'accueil. Ainsi, je suis sûr d'être bien classé pour ce mot. Bien joué, non ?
 
Bonne chance ;-)
Toutes ces techniques (décrites en détail dans le livre "Créer du trafic sur son site Web", par ailleurs en vente dans toutes les bonnes librairies et sur ce site ;-)) sont aujourd'hui connues et combattues par les moteurs. Tout ce que vous risquez de faire, c'est de voir votre site éjecté de l'outil pour tentative de fraude....
 
12. Dois-je répéter certains mots avec des caractères accentués et des majuscules dans mes balises Meta ?
 
Question très classique et très souvent posée. Il existe de nombreuses "écoles". Pour ma part, je conseille de mettre dans la balise Meta Keywords une version non accentuée plus une version accentuée codée en HTML. Pour la casse (minuscule/majuscule), je conseille une version entièrement en minuscules obligatoire (par exemple peugeot), et un panaché des différentes orthographes possibles (Peugeot, PEUGEOT) et plausibles (évitez peuGeOt par exemple). Rappelons que les balises meta ne sont plus prises en compte par la majorité des moteurs de recherche...
 
13. Une page satellite, c'est quoi ?
 
Une page satellite est une page Web qui a été réalisée spécifiquement pour un mot clé ou une expression donnée, parfois même pour un moteur de recherche précis. Il s'agit d'une page, par exemple, proposant un logo, un texte, et une indication de type "Pour aller sur le site Machin, cliquez ici". Et ce lien amène vers la réelle page d'accueil du site.
Les pages satellites sont cependant de moins en moins bien prises en compte par les moteurs de recherche, qui développent pour la plupart des logiciels de détection de ce type de page afin de les éliminer de leur index. Mais les pages satellites peuvent cependant encore être très utiles pour certains mots très particuliers, voire certains moteurs, au cas par cas.
 
14. Je veux être bien positionné sur l'annuaire de Yahoo.com pour le mot clé "voiture". Comment faire ?
 
Voir la réponse à la question 5. Il n'est pas possible de garantir un positionnement "technique" sur un annuaire, quelque soit le mot demandé. Vous pouvez cependant être positionné au travers d'offres de positionnement publicitaires ("lien promotionnels" proposés par des sociétés comme Google, Espotting ou Overture).
 
15. Pouvez-vous me garantir un positionnement sur les 10 outils de recherche majeurs du Web pour 10 mots clés donnés ?
 
Dans un premier temps, relisez cette FAQ ;-)
Puis, allez jeter un coup d'oeil à un autre article, sur ce site, qui traite plus en profondeur du sujet.
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